3Q儿童商学院白鲸学院智慧之选人/校长首期炼成班回顾：如何提升校区消课率

本期白鲸学院智慧之选人/校长首期炼成班回顾要讲的是：如何提升校区的消课率。分享者是来自我们3Q儿童商学院洛阳中心校区的负责人黄豪杰先生！

众所周知，对一个早教中心而言人气旺不旺、可经营不高只需要看这个校区的消课率就能看出来。也就是说只要消课率上去了那么校区的业绩、人气、收银也就跟着上去了。那么如何提高消课率呢？

首先讲解的是课耗的意义

1、提升消课率可以增加消课量、提上学员出勤率、提升校区人气、促进学员续费和新学员的加入。

2、学费预存制，课耗高，结余少，相应就是可经营。

接下来为大家分享了一组数据

洛阳校区300平的面积，会员人数达到160人，平均每月课耗880节。

那么高课耗是如何达成的呢？其实就是两个教育和四个步骤。

两个教育：客户教育和员工教育

客户教育的目的首先是要让客户熟知课程体系，让客户知道我们都有什么课程，这些课程对孩子又有什么帮助，然后为孩子做专业的课程规划。

员工教育其实也是为员工谋福利，校区老师的工资构成主要部分就是底薪+课时费+续费提成+业绩提成。校区的高课耗就等于员工的高工资。课时高跟家长沟通锻炼机会多、销售技能提升机会多，能够积累丰富的一线实战经验，那么晋升机率就高。

四个步骤分别是：

那么第 一步，该如何制定一个校区的目标课耗？

有这样一个公式：

校区目标课耗=8课时/月（2课时/周）×校区学生数（月出勤率≧80%)

第二步，如何将目标分解？

把校区的目标分解为每个老师的目标。

个人目标课耗=8课时/月（2课时/周）×教师个人学生数（月出勤率≧80%)

第三步，如何达成现已分解的目标？

首先，以结果为导向进行目标跟盯。

其次，每日汇报每周总结

再次，实施班委班级管理，请假补课制。请假没上课的孩子需要回来补课。

之后是客情维护和教育

然后是会员管理，教学部每周例会进行教务提升。

第四步，达成目标。在整个过程当中要把握好流程、进度和时间节点，如有意外及时调整，追赶进度。